Zásady ochrany osobních údajů (GDPR)

1. Identifikace Správce

Správcem osobních údajů je Jana Poltierová, DiS., IČO: 24332836, se sídlem Skřipov 132, 747 45 (dále jen „Správce“).

Kontakt: +420 704 795 768, jana@maderomassages.info.

2. Rozsah a účel zpracování

Zpracováváme údaje nezbytné pro realizaci masérských služeb:

• Identifikační a kontaktní údaje: Jméno, příjmení, telefon, e‑mail (pro potvrzení a správu rezervací).
• Platební údaje: Informace o transakcích realizovaných prostřednictvím platební brány.
• Technické údaje: IP adresa, cookies a analytická data.

3. Právní základ zpracování

• Plnění smlouvy: Nutné pro vytvoření rezervace a poskytnutí masáže.
• Právní povinnost: Uchovávání fakturačních údajů dle zákonů ČR.
• Oprávněný zájem: Zajištění bezpečnosti webu a základní analytika.
• Souhlas: Udělený pro marketingové účely (Meta Pixel, Google Ads) prostřednictvím cookie lišty.

4. Příjemci a zpracovatelé (Dodavatelský řetězec)

Správce využívá pro zajištění provozu profesionální subjekty, se kterými má uzavřeny zpracovatelské smlouvy:

• Rezervační systém a správa hostingu: Synaria Ltd (71–75 Shelton Street, London, WC2H 9JQ, UK). Tato společnost spravuje systém Salonio a zajišťuje hostingové služby.
• Serverová infrastruktura: IONOS Cloud Ltd (UK Branch) – infrastruktura využívaná společností Synaria Ltd pro ukládání dat. Předávání dat do UK probíhá na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (Adequacy Decision).
• Platební brána: Stripe Payments Europe, Ltd. (zpracování plateb dle standardu PCI DSS).
• Analytické a marketingové nástroje: Google Ireland Ltd. (Google Analytics) a Meta Platforms Ireland Ltd. (Meta Pixel).

5. Doba uchování údajů

Údaje uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu 10 let dle archivačních povinností (daňové doklady). Kontaktní údaje pro marketingové účely uchováváme do odvolání souhlasu.

6. Práva subjektu údajů

Dle nařízení GDPR máte právo na přístup k údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, právo na přenositelnost a právo vznést námitku. Vzhledem k využívání automatizovaných systémů (Salonio) máte právo na lidský zásah při řešení jakékoliv chyby v rezervaci.

Pro uplatnění práv nás kontaktujte na výše uvedených kontaktech.